Ante la creciente presión en las redes y el potencial daño a su reputación, Tiendas Paris finalmente decidió tomar acción. La tienda aceptó cambiar la bicicleta de Vicente por un nuevo modelo en perfectas condiciones.
Tendencia30 de diciembre de 2025
Lucía Rivas
En diciembre de 2025, un niño llamado Vicente se convirtió en el rostro de una indignación colectiva en Chile cuando recibió una bicicleta defectuosa como regalo de Navidad de Tiendas Paris. Con partes desajustadas y daños visibles, el regalo se tornó en una decepción, desatando una oleada de protestas en redes sociales. La negativa inicial de la tienda para realizar el cambio inmediato generó un escándalo viral, que puso en tela de juicio la atención al cliente y los derechos del consumidor en el país.
Vicente, un niño lleno de ilusión navideña, había esperado con ansias este regalo. Sin embargo, la realidad fue distante: al abrir la caja, descubrió que su bicicleta no solo presentaba problemas estéticos, sino que era insegura. La respuesta de Tiendas Paris fue decepcionante; la familia se encontró con una política que requería enviar el producto a servicio técnico antes de contemplar un cambio, un proceso que podía extenderse por semanas. Esta falta de respuestas rápidas dejó a muchos preguntándose sobre el compromiso de la tienda hacia sus clientes, especialmente en un momento tan crítico como el de las fiestas.
La indignación alcanzó su punto máximo cuando un video de Vicente mostrando su bicicleta dañada se hizo viral en X (anteriormente Twitter). Con cientos de miles de visualizaciones, el video resonó con la experiencia de muchos padres. La comunidad no tardó en etiquetar a @tiendas_paris y al SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor de Chile), exigiendo justicia y recordando que, por ley, tienen derechos claros ante productos defectuosos.
Las redes sociales demostraron su poder para amplificar voces que, de otro modo, podrían haber permanecido en el silencio. Este fenómeno puso de relieve la capacidad de los consumidores para actuar colectivamente en defensa de sus derechos y generar un cambio significativo.
Ante la creciente presión en las redes y el potencial daño a su reputación, Tiendas Paris finalmente decidió tomar acción. La tienda aceptó cambiar la bicicleta de Vicente por un nuevo modelo en perfectas condiciones, un desenlace bien recibido por la familia y la comunidad en línea. Este reconocimiento de error pone de manifiesto la importancia de una atención al cliente efectiva y la necesidad de adaptarse a un entorno digital donde las expectativas son cada vez más altas.
Este incidente no solo ilustra cuán vulnerables pueden ser los consumidores, sino también cómo el activismo digital puede transformar situaciones desfavorables en resultados positivos. La historia de Vicente subraya la importancia de la empatía en el servicio al cliente y el respeto a los derechos del consumidor. En un mundo donde la voz de los clientes puede resonar fuertemente gracias a las redes, las empresas deben ponerse las pilas y asegurar que la satisfacción del cliente sea una prioridad. Al fin y al cabo, en el centro de todos los negocios están las personas—como Vicente, cuyo sueño navideño se reavivó gracias a la acción colectiva.
El montaje adecuado comienza verificando que todos los componentes estén en buen estado. La mayoría de los modelos actuales son fáciles de instalar y desmontar, sin requerir herramientas especiales.
La Nochevieja es bastante parecida para la mayoría de nosotros. Se centra en trasnochar, comer de forma compulsiva y beber sin parar.
Tras las celebraciones navideñas, una de las preguntas más comunes entre los consumidores es: ¿qué hacer si un regalo no cumple con mis expectativas? Con la llegada del Día del Ticket de Cambio el 26 de diciembre, se convierte en una fecha clave para aclarar los derechos relacionados con las devoluciones y cambios.
Cada temporada aparecen nuevas prendas para renovar el guardarropa y, el de los más pequeños, no es la excepción. Si bien son muchas las personas que pretenden que sus hijos se vistan con la última moda, lo cierto es que, al tratarse de bebes o niños, deben considerarse otros factores además del estético, pues las prendas protegen la piel aportan confort y permiten que ellos puedan moverse libremente mientras exploran el mundo.
En un anuncio que cambiará el panorama del entretenimiento, Netflix ha confirmado la adquisición oficial de Warner Bros. por la asombrosa suma de $72 mil millones.
Aunque el mercado es cada vez más seguro, el riesgo existe: adicción, fraude, operaciones sin licencia, blanqueo… Por eso las auditorías, las licencias y los controles KYC son esenciales.
Síguenos en nuestras Redes Sociales
El IPSA se disparó un 50% en 2025, consolidando un ciclo de crecimiento que abre nuevas oportunidades para el mercado local.
A cuánto aumentará el sueldo del próximo Presidente tras la decisión de la Comisión para la Fijación de Remuneraciones Si bien el Presidente electo José Antonio Kast se comprometió a disminuir su sueldo a la mitad, ahora asegura que la remuneración fijada "es una norma legal".
A la luz de estas recientes publicaciones nos parece sorprendente el nivel de desconocimiento que se tiene en el mundo inmobiliario y en los bancos, de las exigencias contenidas en las normas urbanísticas aplicables a ese tipo de proyectos.
Respecto a las perspectivas del gobierno, un 55% de los encuestados cree que a Chile le irá bien bajo la administración de Kast, mientras que un 23% sostiene que le irá mal y un 18% considera que será regular.
El parlamentario acusó al PC y su presidente, Lautaro Carmona, de ser "defensores de derechos que la gente no quiere", señalando que esta actitud refleja "arrogancia y falta de compromiso con la democracia".
El excandidato presidencial criticó abiertamente la gestión de Bachelet, afirmando: “No solo tenemos una mala opinión de su gobierno, sino una pésima evaluación de su gestión tras el 18-O.
En una entrevista radial con el republicano John Catsimatidis en WABC, el mandatario expresó que "tienen una gran planta o instalación de donde salen los barcos".
El montaje adecuado comienza verificando que todos los componentes estén en buen estado. La mayoría de los modelos actuales son fáciles de instalar y desmontar, sin requerir herramientas especiales.
Gobierno Ignora Petición de Madre que Caminó desde Chillán por Tratamiento de Cáncer para su Hija
Orimar y Adrián habían mantenido una relación sentimental por dos años y compartían una pasión común por las motocicletas y el cuidado de los animales.
